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【消息】服装鞋帽居上半年消费投诉首位

发布时间:2020-12-25 19:28:12 阅读: 来源:调节阀厂家

7月15日,中国消费者协会发布2011年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。其中,服装鞋帽占各类商品及服务投诉量之首。

据全国各级消协组织统计汇总,2011年上半年共受理消费者投诉306,903件,解决293,034件,投诉解决率为95.5%。消费者对服务类、百货类等类别的投诉量同比有所上升,数据显示百货类投诉量占到27.9%,比去年同期上升5.0%。

从各类商品和服务的投诉量来看,上半年投诉量居前五位的依次是:服装鞋帽、电信、移动电话、食品和销售。其中服装鞋帽2011年上半年投诉量为28,974件,去年同期投诉量为26,962件,同样居首位。

中消协表示,价格问题投诉不容忽视。上半年,各类投诉性质中,涉及价格问题的投诉同比增长10.0%。今年3月15日,中消协联合国家发展改革委开展推进明码实价活动,得到了十几家大型商业企业的积极响应。各地消协组织积极配合当地价格主管部门进行价格市场监督检查,大力推进明码实价进商场、进企业、进市场、进社区活动,受到广大消费者欢迎。

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