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店长眼里的自己店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 03:26:47 阅读: 来源:调节阀厂家

导语:王军:大家对于店长这个职业的角色定位以及店长的职责都谈了自己的看法,说明大家通过学习已经对于自己所从事的行业有了更进一步的理解。下面大家来谈谈,想要成为大家刚才所提到的店长,应当培养自己具备哪些素质?

11月22日~26日,盛世嘉年学堂举行了第十五期店长培训营。25日晚,本报记者赶赴培训营现场,在盛世嘉年学堂校长王军的主持下,与在场的50多名来自中国各服装品牌的店长学员们进行了一次十分特殊的沙龙活动。许多学员都利用这个机会,向在场的“同学们”分享了自己的学习心得,并且分别就店长这一职业的工作性质和成为店长的必要素质两个问题发表了自己的看法。同时,这些站在中国服装品牌销售第一线的从业者们也向我们讲述了一个个鲜活而引人深思的故事。

对店长职业的重新认识

王军:一提起“店长”两个字,大家对这个职业的新的憧憬是什么?对职业生涯的未来看法是什么?另外大家也可以讲一讲从学堂毕业以后,回到实际工作当中对于明年的工作将如何规划?

北京爱慕内衣有限公司蓝色港湾店店长王秋阳:我在盛世嘉年学堂学习中对店长价值重塑的这个环节留下了最深的印象,这个环节让我明白了店长的职业底线、道德底线和自己的价值所在。我深刻感受到了自己的成长以及心灵深处的改变,并且感到自己的责任更重了。虽然我已经担任店长7年时间,但是我现在意识到自己的店长职业生涯才刚刚开始。这几天对于店长职业的重塑,以及礼仪方面的培训等课程,让我发现虽然我以前也在做同样的事情,但是做得不够好,今后如何把这些做得更好是我努力的方向。

北京爱慕内衣有限公司沈阳办事处爱美丽品牌代表于静:四年前我也曾担任过店长。在这次盛世嘉年学堂的学习中,也勾起了我对当时店长工作的回忆。回到沈阳办事处以后,我会把我所学到的东西进行整理,与那里的店长们进行分享。另外,我还有一个感受,无论我们处在什么岗位,学习的时候一定要有谦虚的心态,这样才能吸纳到更多的知识,人无完人,学无止境,相信每一次学习的经历对于自己都是一段非常好的成长历程。

深圳渔牌山西大同地区店长李树青:在我担任店长工作的过程中,我一直都秉承着一个原则:“欲知人者先自知,欲问人者先自问,欲责人者先自责”。我也经常去思考,我认为在工作中没有最坏的下属,只有不好的领导。经过在盛世嘉年学堂学习,我意识到自己在工作方法上还有很多方面需要提高,尤其是与人合作、沟通方面,同时感恩的心态也没有及时地向下传达。

北京爱慕内衣有限公司北京前门店店长荣海姣:来到盛世嘉年学堂进行学习以后,我才意识到真的还有很多东西是我所未知的。前门店是一个需要去面对全国乃至全世界游客的店面,所以我和店里的同事都背负着重任。我希望能够把学到的东西带回去,和大家一起来分享。这次学习以后,我首先要把店面的形象和店面的陈列进行全新的改变,因为现在店里的模特都还只是单纯地在对产品进行展示,比较死板。通过学堂的陈列课程的学习,我觉得我们应当把陈列设计得更有活力一些。另外,回去以后我会在与领导、家人、同事进行沟通的时候,更加注意锻炼自己的沟通能力。礼仪方面,一定要让顾客感到自己是非常受导购尊重的,这样才能够很好地展示品牌的形象,为我们赢得更多的忠诚的顾客。

北京新生代服饰旗下品牌似水年华店长吴成芳:通过几天的学习,我的感触有以下几点:第一,不同的思想有不同的行动,不同的行动又有不同的结果;第二,起点不同,结果不同;第三,我希望大家能够和我一样,在未来的工作当中用实际行动来实践这几天再盛世嘉年学堂学习的成果。

北京爱慕内衣有限公司太原办事处培训主管郭英:两年前我曾参加过盛世嘉年学堂的学习,由于自己的职业角色已经发生了变化,所以再一次来学习的重点也有所不同。通过这次学习,我发现有很多知识自己都只是了解而没有做到。这次课程当中我感受最深的是礼仪方面的课程,以一个蹲式服务为例,在学堂当中老师所讲解的蹲式服务,其实是一个非常普通的蹲姿,但是在我们的店面里,还有很多员工不能很好地做到这一点。所以回去以后,我首先要从这些细节入手,提升员工的整体素质。

大连思凡有限公司大连区区域主管白冬梅:我之前参加过很多培训,但是这次来到盛世嘉年给我印象最为深刻,因为这几天的学习过程当中,学堂对于我们今后整体的管理目标、工作的具体方法等方面进行了整体的规划指导。我回去以后,会进行总结,以便能够完善自己今后的职业目标。同时,我也会与导购进行分享,让大家都能够成为顾客优秀贴心的顾问,能够和顾客进行心灵层面的沟通。

店长是“什么”

王军:我从大家刚才的话语里听到一点,就是大家通过这几天的学习,对于自己店长的职业生涯有了更多的信心,并且更加认识到自己是在从事一个优秀的职业,对于自己岗位的认识也在逐步发生着变化。过去大家可能只会认为自己是卖货的,只是个服务员,至于今后的发展从没有考虑过,但是现在大家都意识到,这个职业非常有价值。那么大家通过学习以后,现在想到店长,你们觉得它应该是什么?你对这个角色的重新认识是什么?一名店长应该担负起哪些职责?

深圳渔牌山西大同地区店长李树青:店长以前对于我来说,只是一份工作,充其量就是卖衣服的服务员同时兼管整个店面。通过这几天的学习,我发现店长其实是一个全能选手,有非常多的知识需要去掌握。现在我认识到店长是一份事业,是一份需要不断努力进取的事业。大家都知道李小龙,他靠自己的努力把中国功夫写进了美国的辞典里,而现在,店长也已经被写入了我的事业辞典当中。

北京爱慕内衣有限公司太原办事处培训主管郭英:我认为店长最大的职责是传承,不仅仅是传承公司的文化,同时也要传承自己的学习经验,就像来到盛世嘉年学堂一样,回去之后,我会把自己在这里的所学、所想、所感全都传达给我的同事。另外,店长必须具备管理的才能,一方面要和公司的整体管理相一致,同时也要能够适应市场的不断变化。

大连思凡有限公司店长金冬梅:我是一名刚刚就任不久的店长,我觉得店长的主要职责就是成为店面和公司之间的桥梁,店长要把公司的各种指示和精神有效地传达给店面当中的店员,另外就是进行店面的管理以及与公司方面进行沟通。

北京设计师品牌阿尤区域主管张梓琪:我认为店长所担任的角色,首先是一名长辈,既对于自己的导购,也对于自己的顾客,因为她既要温暖自己的导购也要温暖自己的顾客;店长应当是一名老师,同时也是教练,自身在不断地学习补充,并且会把自己学到的东西教给自己的导购;店长是一名不折不扣的执行者,一方面是制度上的执行,另一方面则是自身成为榜样的执行能力。同时,阿尤品牌也强调,店长是镜子,要让自己的导购从店长身上看到不一样的自己,因为店长在店里的第一个职责是做好导购。

北京爱慕内衣有限公司北京金源燕莎店店长王雪爽:我觉得店长的职责就是要带领员工很好地把品牌文化传播出去,同时在把店面管好的同时,要有“人财物事”四个方面的管理。人的管理就是对导购的培训和沟通;财的管理就是销售和账目方面;物的管理就是店内货品的调配进货陈列等;事的管理就是店里一切细节工作的把握。

做有责任心的爱业者

王军:大家对于店长这个职业的角色定位以及店长的职责都谈了自己的看法,说明大家通过学习已经对于自己所从事的行业有了更进一步的理解。下面大家来谈谈,想要成为大家刚才所提到的店长,应当培养自己具备哪些素质?

北京爱慕内衣有限公司沈阳办事处爱美丽品牌代表于静:我想如果一个人一生当中担任过店长,一定是非常幸福的事情。店长是一个人成为主管或经理等更高层次职业的必经之路,所以作为店长,需要具备更高层次的素质。作为店长,要能够接受比自己强的人,也要能够包容比自己弱的人。因为在每个店里,都会有业务能力很强的员工,同时也会有在这方面稍弱的员工,所以作为店长,一定要能够在店里起到核心的作用,团结好所有的员工。

北京新生代服饰旗下品牌似水年华店长吴成芳:作为一名店长,首先要具备学习的能力,自发地去学,自信地去学;其次对于自己的店员要有组织和领导的能力,让团队能够团结一致。第二,店长要能挖掘出自己店员当中今后能够成为店长的人才,这样她自身也能够得到相应的提升,因为在提升的过程中吸收到了别人身上的优点。

北京天翼缘美装服饰有限公司区域主管苏艳丽:以前我也担任过店长,通过这几天学习我深深感触到,店长的职责是很重大的,我也深深体验到了学堂所传达的一种观念———“店长是经营者的雏形”。我觉得店长应当具备以下素质,首先要能够“得人心”,其次是热爱自己的这份工作,同时对人员的培训和管理一定要过硬。

北京设计师品牌阿尤区域主管张梓琪:店长需要具备的素质,第一是责任心;第二是尊重;第三是懂得分享;第四是要非常热爱自己的行业和自己的企业。

北京爱慕内衣有限公司北京金源燕莎店店长王雪爽:店长具备的素质,首先是要非常热爱自己的职业;第二是要拥有一颗包容的心;第三是要保持一种快乐的心态;第四是要具备足够的专业知识。

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