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奥迪坚构建医院呼叫中心为患者带来贴心服务

发布时间:2020-07-21 18:49:18 阅读: 来源:调节阀厂家

摘要:对于患者来说,当走进医院之后,最希望的,无疑是能够获得贴心服务。随着呼叫中心的深入应用,医院构建呼叫中心的构建,可以为患者带来更加贴心的服务。

关键词:奥迪坚医院呼叫中心

生老病死,是人类逃脱不了的必然规律。而无论是“生”还是“病”,人类都离不开医院,对于患者来说,当走进医院之后,最希望的,无疑是能够获得贴心服务。随着呼叫中心的深入应用,医院构建呼叫中心的构建,可以为患者带来更加贴心的服务。

山东滨州华海白癜风医院,是国内首屈一指的专治白癜风疾病的专科医院。在白癜风研究与治疗领域权威性高,专业性强,在全国享有较高知名度的白癜风治疗的特色医院。华海白癜风医院一直坚持“一切为了病人,一切方便病人”的办院宗旨,在集中精力提高技术水平的同时,也不忘大力改善患者就医环境,尽力为患者提供更优质贴心的服务。

为了方便患者就医咨询、患者信息的统一管理,更好的为患者提供治疗服务。华海白癜风医院在经过多方咨询和考察后,决定采用奥迪坚公司的呼叫中心解决方案。

奥迪坚公司在居家养老,医疗设备,医院体检方面具有丰富的呼叫中心实施经验,奥迪坚公司的呼叫中心系统具有实施迅速,稳定性强,后期维护简单,操作便捷的特点。呼叫中心平台开放式的接口可以与任何第三方的系统完美对接。华海白癜风医院在系统上线初始,就可以轻松实现客服系统与患者数据的对接。客服人员在接到患者电话的同时,系统会自动弹屏患者的基本信息,保证客服服务的及时性和准确性。

除了基本的录音功能之外,系统还配备了电话提醒功能,客服通过系统提示,可以贴心为患者提供提醒服务,提醒患者不要错过就诊时间。在未来,奥迪坚公司还会在原有的功能基础上,为华海白癜风医院的客服热线配备电话消费功能,实现患者只需要一通电话,就可以实现预约,查询,支付等现金交易业务。

关于奥迪坚:

奥迪坚长期关注中国呼叫中心产业的发展,不断壮大本地化产品的应用开发、技术支持和售后服务队伍,引领中国呼叫中心市场的技术和应用发展。多年来,奥迪坚凭借其全球领先的融合通信技术和适用于全行业范围内的平台化解决方案,业已发展成为中国呼叫中心领域的国际知名品牌厂商,被中国市场的广大用户所广泛认可,我们的产品正在服务于政府、公用事业、交通、金融、外包、电子商务、大中型企业等各行各业,为中国呼叫中心产业的日益繁荣发挥应有的作用。

责编:董光帅

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